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選手情報でフリーズしてしまいます。

【No.1260】田渕透2007/01/21-10:19

お世話になります。
結構頻繁に、選手情報をひらいて進入コース等をみていると、「・・アンロード・・」
というメッセージが一瞬出て止まって(フリーズ)しまいます。
PCを再起動しただけではBAソフトを立ち上げた瞬間にエラーで終了してしまいます。
何故でしょう?

【No.1261】エイジアン2007/01/21-11:49

ご不便をおかけします。
このエラーですが、下記のトピックと同様のものでしょうか?
http://boat-advisor.com/cgi-bin/support.cgi?mode=search&obje=now&no=295
最近報告がなかったので、改良によって少しは改善されたのかな?と思っていました・・・。

> PCを再起動しただけではBAソフトを立ち上げた瞬間にエラーで終了してしまいます。
上記のエラーの場合、コンピュータを再起動すると、ソフトは使うことができるようです。
再起動を行っても、使用することさえできないのでしょうか?

このエラーですが、ごく一部の使用環境にだけ発生するようです。
私の開発環境で何度もエラーの再現を試みてみましたが、
所有しているどのコンピュータでも再現することができませんでした。
よって、申し訳ありませんがまだ原因を特定できておりません。

一度、ソフトの 「完全アンインストール→再インストール」 を試して頂けないでしょうか?
もしかすると、共有ファイルのバージョン等に原因があるかもしれませんので・・・。

【アンインストールの方法】
http://boat-advisor.com/manual/notice_install.htm
共有ファイルは全て削除するようお願い致します。

試された結果ですが、今後のサポートのためにご報告して頂けると有り難いです。

【No.1269】田渕透2007/01/25-00:27

お世話になります。
遅くなりましたが報告します。
完全アンインストールして再インストールしてみたのですが、やはりまた同じエラーが発生しました。
トピックNo.295の症状と同じです。頻繁に選手情報を開いていると発生するようです。

【No.1273】エイジアン2007/01/25-01:05

ご報告有難うございます。
「完全アンインストール→再インストール」 ではダメでしたか・・・。

このエラー発生を解消したいと常々思っているのですが、
いくら実験しても再現できないので困っております。
([選手情報] を何十回も開いたりしました。)

この手順で操作すれば必ず発生するというのが、もしお解りになりましたら、
教えてください。

【No.1275】エイジアン2007/01/27-18:46

エラー発生の原因を究明できておりませんが、思い当たる部分の改良を加えた
テスト バージョン (Ver. 1.11.06) を作成してみました。
もしこのエラーが発生するようでしたら、試して頂きたく思います。

http://boat-advisor.com/download/BA11106U.exe
※インストールの方法は [アップデート版] と同じです。

【No.1289】エイジアン2007/02/03-22:42

改良個所が含まれている正式バージョンを公開しましたので、
Ver. 1.20.00 以降をダウンロードしてください。

【No.1292】ナイチャ2007/02/06-12:45

Ver. 1.20 でも以前と同様にエラーがでます。
使用PC Sony PCG−FR55J

報告まで

【No.1293】エイジアン2007/02/06-12:55

報告ありがとうございます。やっぱりエラーが発生しますかー。
あれで直るかは半信半疑だったんですけど・・・。

エラーが発生するのは、[選手情報] ウィンドウだけなのでしょうか?
[出走表] ウィンドウとかでは発生しないのですか?

【No.1405】masato2007/03/24-17:02

お世話になります。ボートアドバイザーかなり役に立っています!
【NO.1293】について
選手情報やエンジン戦歴など別ウィンドウが発生するものには基本的に
このエラー360、実行時エラー365は発生します。私の場合は実際レース
をネット観戦しながら3時間〜4時間経ったくらいから起きやすいです。
(いつもいきなり起きるわけではないのです)
連続的にエンジン戦歴や選手情報をクリックする時によく起きます。
(ボートアドバイザーを使いこなそうと思えばこの行為は必須です)
一度発生したら再起動を行っても駄目なことが多く、数時間電源をオフ
にして再度行うときにはまた直るようなことがしばしばおきます。
何とか改善方法見つからないでしょうか?

【No.1406】エイジアン2007/03/24-18:20

ご不便をおかけしています。
このエラー発生につきましては、私も頭を悩ませております。
(現在、唯一解決できていない既知の不具合です。)

一部の環境だけで起こるエラーで、私の環境では発生しないため、
今まで相当な時間を原因究明に費やしたのですが、
まだ特定できておりません。申し訳ありません。

> 選手情報やエンジン戦歴など別ウィンドウが発生するものには基本的に
> このエラー360、実行時エラー365は発生します。
今まで寄せられた報告では、[選手情報] だけだったのですが、
[モーター戦歴] 等のウィンドウを表示する時にも発生するのですか。

> 私の場合は実際レースをネット観戦しながら3時間〜4時間
> 経ったくらいから起きやすいです。
>(いつもいきなり起きるわけではないのです)
> 連続的にエンジン戦歴や選手情報をクリックする時によく起きます。
以前にも、ウィンドウを何度も開いてると起きやすいという
報告がありましたので、連続してウィンドウを開くテストの回数を
さらに増やして (100回以上)、実施してみたいと思います。

> 一度発生したら再起動を行っても駄目なことが多く、数時間電源をオフ
> にして再度行うときにはまた直るようなことがしばしばおきます。
再起動というのはOS (Windows) 、それとも Boat Advisor のことですか?
通常はOSを再起動したら、とりあえずは直るはずなのですが・・・。

参考のためにお聞きしたいのですが、何か他のソフトを Boat Advisor と
同時に使用していますか? また、ご使用の Windows 種類と搭載メモリ容量を
教えて頂けると有り難いです。

それと、下記のトピックにも同様の報告がありますので、
環境において何か共通するようなことはないでしょうか?
http://boat-advisor.com/cgi-bin/support.cgi?mode=res&no=1205

【No.1407】エイジアン2007/03/24-19:19

色々なウィンドウを連続して開くテストを、今までよりさらに回数を増やして
行ってみたのですが、やはりエラーを再現することはできませんでした・・・。

以前、ウィンドウを開いてる処理中に、親のウィンドウを閉じると
発生することがある、というような報告もありました。
もしかすると、このような操作が関係しているのかも?

[データベースの最適化] を行っていれば、ウィンドウを開く処理は
一瞬で完了すると思うので、このような操作を行うことは難しいのですが・・・。

【No.1408】masato2007/03/24-19:41

【No.1406、1407】について

再起動についてはOS、ボートアドバイザー双方について言えるのです。
あくまでPC電源を切り、一定時間(30分〜1時間)おくと元に戻ると
いった感じなのです。ちなみに今も電源を一度切り再びボートアドバイザー
を使って若松、蒲郡と予想していますが今のところ問題ないのです。
他のソフトと同時に使用はしていません。
私のPCはWINDOWS WP、メモリは1GBです。
トピックのmokaさんを読ませてもらいました。共通内容としては長時間使用
した場合が私と似ています。確かにPC電源を落とす際にもシステムがビジー
状態になっていることもしばしばあるので。ただそれが原因と言われてしま
うとPCをハイスペックなものへしなければ・・・。ちなみにエイジアンさん
のPCはどういったものをご使用ですか?(参考までに)
親ウインドウを処理中に閉じてしまうと同じような症状が出るとのことでし
た。これはついうっかりやってしまいがちですが自分で検証してみます。

【No.1409】エイジアン2007/03/24-20:33

ご報告有難うございます。

> 再起動についてはOS、ボートアドバイザー双方について言えるのです。
> あくまでPC電源を切り、一定時間(30分〜1時間)おくと元に戻ると
> いった感じなのです。
OSも再起動してもすぐには解消されなくて、
一定時間経過させないと駄目なんですよね?
PCの熱暴走とかではないようですし、なぜ一定時間おけば直るのか、
これは難しいです・・・。

> 他のソフトと同時に使用はしていません。
これといったソフトは同時に使用なしですね。
(セキュリティー ソフト等の常駐ソフトはあるかもしれませんね?)

> 確かにPC電源を落とす際にもシステムがビジー
> 状態になっていることもしばしばあるので。ただそれが原因と言われてしま
> うとPCをハイスペックなものへしなければ・・・。ちなみにエイジアンさん
> のPCはどういったものをご使用ですか?(参考までに)
OSの終了時にビジー状態のプログラムがあるのは、ちょっと問題ありですね。
それが関係してるかどうかは解りませんが。

私の環境ですが、現在メインに使っているのは、
OS : Windows XP Pro
CPU : Core2 Duo 6600
メモリ : 4GB (1GB ほどRAMディスクで使用する場合もあり)
ですが、

このエラーが報告された頃は、
CPU : PentiumV 600MHz
メモリ : 256MB
のPCで何回もテストしていましたので、低いスペックのPCでも
ソフトを単独で動かしていれば、全然問題はないと思います。

> 親ウインドウを処理中に閉じてしまうと同じような症状が出るとのことでした。
> これはついうっかりやってしまいがちですが自分で検証してみます。
よろしくお願いします。
原因を何とか究明して、解決できればと思っていますので。

【No.2087】EMS2009/04/16-12:14

お世話になります。
最近使い始めたユーザですが、同様の事象が発生しております。
(ver1.22.00)
2007年より発言にupdateがないため、何かしらの回避策があるのでは
ないかと思っておりますが、もしも策がございましたら教えて頂ければ大変
助かります。

以下事象は皆さんと同様だと思いますが、参考まで
・ウィンドウ開閉時に固まり、エラー360、実行時エラー365が発生します
・OSの再起動を行なうと問題なく動作します。
・OSの休止状態→復活後にBAを利用すると発生します。
(休止状態に入る前にBAは終了させています)
毎日この動作を行なっておりますが、必ず発生しています。
・ただしBA起動後すぐにエラーが起きるわけではなく、
しばらく使っているうちにエラーが発生します。
・1回エラーが発生した後、BAを再起動させると、BAの起動は可能です。
また1回2回は選手情報が見れますが、その後確実に固まります。
・同様の使い方をしていた試用期間中には発生しなかったのですが、
ライセンス登録した後にこのエラーが発生するようになりました。

【No.2088】エイジアン2009/04/16-13:45

Boat Advisorのご利用有難うございます。

最近はこのエラーの報告が殆どないので 、バージョンアップしてからは
少し落ち着いたのかなと思っていました。
一部の使用環境でこのエラー発生する原因については、申し訳ありませんが
まだ解明されておりません。

> ・OSの休止状態→復活後にBAを利用すると発生します。
> (休止状態に入る前にBAは終了させています)
休止が関係して発生するという報告は初めてです。

> ライセンス登録した後にこのエラーが発生するようになりました。
おそらくライセンスの登録は直接関係がないように思います。
ライセンス登録を行うことによって、過去のデータを使用できるようになりますので、
データベースの肥大化や断片化により処理速度が低下したことで
間接的に影響している可能性はありますが・・・。(理由は後述)

私の使用環境では、いくら試してもエラー発生を再現することができなかったのですが、
半年程前、ユーザーの方からの報告を参考に、少し再現することができました。

エラー発生を再現した方法は、[選手成績順位] で選手をクリック → [選手情報] の表示で、
マーク設定を何十回も繰り返すと発生しました。
(これも通常のスピードで実行すると発生しないので、可能な限り素早く無茶な操作を行います。)

このことから、もしかするとエラー発生の原因は、処理がまだ完了できていないうちに、
次の処理を行うことが関係しているのではないか?と考えています。

試して頂きたいことは、まず [データベースの最適化] を実行してください。
[データベースの最適化] を実行しないでご使用になっていると、
修理速度が著しく低下している場合がありますので。

それと、マウス ポインタが砂時計になっている時は操作を行わず、次の操作に移る時は
マウス ポインタが通常の矢印になってから行うように気をつけてみてください。

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