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エラー表示 214722164について

【No.5420】佐々木2021/08/20-10:05

エラー表示 214722164
「クラスが登録されていません。」

ソフトの起動はできても あと進みません

【No.5421】エイジアン2021/08/20-11:06

エラー番号は '2147221164' ではないですか?
このエラーの報告は過去2例だけ報告されています。

初めてソフトウェアをダウンロードされて使い始めたのでしょうか?
それとも今まで問題なく使用していたが、
突然エラーが発生して使用できなくなったのでしょうか?

ソフトウェアを一度完全にアンインストール(削除)して、
[フルセット版] の再インストールぐらいしか対処法を思い付きません。

# Windows でのソフトウェアのアンインストール方法はお解りでしょうか?
# もしお解りにならない場合はお知らせください。

なお、アンインストール実行中に「共有ファイルの削除確認」 のメッセージが表示されますが、
"すべて削除する" を選択するようにしてください。
アンインストールを行った後に、[フルセット版] の再インストールを実行します。
その後、コンピュータの再起動を忘れずに行ってください。

これでも改善されない場合、セキュリティソフトを使用しているなら、
それを一時停止してから、[フルセット版] の再インストールを
試していただけないでしょうか?
(セキュリティソフトが誤認して、インストールしたファイルを削除してしまうことも
考えられますので。)

このエラー番号をネット検索してみましたが、
当ソフトに関連するような確かな情報は見つかりませんでした。
あくまでも推測になりますが、
当ソフトウェアが動作するのに必要な Windows のシステムに含まれるファイルや、
レジストリの設定などが、
何らかの原因で削除されてしまっているのではないかと思います。

これらも試しても改善されないようでしたら、
ソフトウェアのご使用は難しいかもしれません・・・。

【No.5422】佐々木2021/08/23-10:47

ありがとうございます。
エラー表示は2147221164'です。ミスしてました。
仰せの通り、削除し再インストールしたのですが改善されません。
他のPCでは機能するのでそちらを使用します。
ありがとうございました。

【No.5423】エイジアン2021/08/23-17:32

再インストールでは改善されませんでしたか。
そうなると、Boat Advisor のソフトウェアに含まれているファイルではなく、
パソコン内に通常存在しているファイルや設定が、
削除されてしまってるのではないかと考えられます。
どのファイルが削除されたかを探るのは、なかなか難しい状況です。

原因としては、他のソフトウェアをアンインストール (削除) する際に、
それらのファイル等が誤って一緒に削除されてしまったり、
ファイルやレジストリのクリーナー系のユーティリティソフトなどを実行した際に、
削除されてしまったのでないかと推測されます。

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