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インタ−ネット投票のエラ−について

【No.5566】禎文2022/03/23-14:18

オッズから買い目を指定して、投票計算をクリックして、ネット投票をクリックするとエラーになります。
エラー内容は「インターネット投票ログインページでエラーが発生しました。えエラー:2147417848」です。
そのエラーをOKをクリックして消すと、次は「オートメーションエラーです。起動されたクライアントから切断されました。エラー:2147417848」となります。
対処法をご教示お願いいたします。

【No.5567】エイジアン2022/03/24-10:38

[ネット投票] 時のの 'エラー:2147417848' ですが、過去に2件ほど報告ありました。
その際、報告されたユーザーの方に色々と試したいただいたのですが、
原因および改善方法の特定には至っておりません。

インタ−ネット投票への自動入力機能は、ブラウザに Internet Explorer (IE) を利用しています。
IE はまもなくサポートが終了しますので、IE を利用できない環境も増えてきています。
それにともないエラーの発生も起こるようになり、エラーを特定するのも以前より難しくなっています。

すでにアナウンスをしていますように、[ネット投票] 機能は今後廃止する予定ですが、
現在も使用できるユーザーもいるため、そのままオプションで機能を残してる現状です。
ご了承願います。

【No.5568】岩下 ●2022/04/04-06:06

今朝(4月4日)6時頃ですが、エラーメッセージが出て、いつもの通りの
操作が出来ません。(ファイルの破損等)
よろしくお願い致します。

【No.5569】エイジアン2022/04/04-08:49

ファイルの破損エラーが発生して操作ができないのですね。
「インタ−ネット投票のエラ−について」 トピックに投稿されていますが、
これはインターネット投票時なのでしょうか?
それともソフト起動時や起動後のデータを表示する際ですか?

【No.5570】岩下 ●2022/04/04-19:30

ソフト起動時です。

【No.5571】エイジアン2022/04/04-19:49

何らかの原因でデータベース ファイルが壊れてしまったのかもしれません。
マニュアルの 「データベースの管理」 → 「データベースをバックアップする」
に記述してあるように、データベース ファイルは壊れることもあるので、
定期的にバックアップすることをお奨めしています。

データベース ファイルのバックアップを行われていない場合は、
ソフトウェアの完全アンインストール → [フルセット版] の再インストールを行ってください。
(アンインストールの方法がお解りにならない場合はお知らせ願います)

アンインストール実行中に 「共有ファイルの削除確認」 のメッセージが表示される場合は、
すべて削除するを選択するようにします。
また、 [フルセット版] の再インストールを行う際にファイル上書きの警告が表示されたら、
必ず上書きを行ってください。

なお、[フルセット版] の再インストールを行うと、
マーク設定やメモは消えてしまい、データの再セットアップが必要になりますので
ご了承ください。

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