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機能しません

【No.3700】馬場2013/05/11-12:23

レース当日 投票中
データー入力ができなく、直前情報が取り込めません
初めての出来事です
競走成績もダメです

【No.3701】エイジアン2013/05/11-13:00

動作の確認したところ、問題は発生していないようです。
一時的にオフィシャルWebのサーバーへ接続できなかったというような事はないですか?
現象は現在も発生していますか?

また、コンピュータの再起動を行った後にソフトを起動しても、同じでしょうか?

【No.3702】馬場2013/05/11-13:39

お世話になります
現象は現在も発生しています
コンピュータの再起動をしましたが、同じままです

【No.3703】エイジアン2013/05/11-14:04

ご不便をおかけします。
お手数をお掛けしますが、どういった操作場面でのことなのか、
また、エラー番号や表示されるメッセージ等の詳しいご説明をお願いします。

それと [ネット入力] が実行できないことは、ご説明で解ったのですが、
「投票中」 というのは、これも何か機能していないのでしょうか?
「競走成績もダメ」 というのも、どのような操作を行っているのかが
よく解りませんもので・・・。

なお、今回のケースが該当するのかは解らないのですが、
ソフトがネット接続を行う際に、エラーが表示されて実行できない場合は、
「よくある質問」 ページに回答を載せています。

https://boat-advisor.com/soft/faq.html#Q3
※ セキュリティ ソフトの設定が関係している場合が多いです。

【No.3704】馬場2013/05/11-14:29

エラー番号や表示されるメッセージはでてません
オッズは機能していますが、データー入力と競走成績がうすく表示されて
クリックできません

【No.3705】エイジアン2013/05/11-14:40

ご説明を有難うございます。

[データ入力] ボタンがグレーの状態で無効になっている場合は、
'前夜版のデータベース' を使用する設定になっていると思われます。
[ツール] メニューの [前夜版のデータベースを使用] をクリックするか、
ツール バーの [☆] アイコンをクリックして選択を解除してください。

'前夜版のデータベース' の説明については、ヘルプ (マニュアル) の
「データベースの管理」 → 「前夜版のデータベースを使用する」
トピックを参照願います。

【No.3706】馬場2013/05/11-15:01

解決しました
基本的なことでした
すみません
お騒がせしました

【No.3707】エイジアン2013/05/11-15:22

解決できて安心しました。
これからも宜しくお願いします。

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