サポート掲示板

トピックの表示

ライセンス認証について

【No.4607】たに2016/06/19-11:03

何度も投稿すみません。
朝一はスムーズに認証できたのですが、一度パソコンを立ち下げて
再起動したところ認証が中止されてしまい、それによりオッズ表示、レース更新、直前情報もできなくなってしまいました。
対応できますでしょうか?

よろしくお願いします。

【No.4608】エイジアン2016/06/19-11:14

現在、ライセンス認証は正常に稼働しています。
[ライセンス登録] ダイアログを [許可取得] を実行しても完了しないのでしょうか?

どのようなエラー発生で認証が失敗するか、具体的な記載がないので分らないのですが、
ご使用環境の問題で、Boat Advisor がネットに接続できない状況の可能性もあります。

この場合、おそらくセキュリティ ソフト (パーソナル ファイア ウォール) が
関係しています。「よくある質問」 ページに対処法を載せていますので、
こちらを参考にしてください。
http://boat-advisor.com/soft/faq.html#Q

ソフトからネットに接続しようとした際に、
セキュリティ ソフトが 「接続を許可しますか?」 等のメッセージを
表示する場合あります。
この時に "許可しない" などを選択したのではないでしょうか?
この設定が行われると、ソフトがネットに接続しようとすると遮断されます。

セキュリティ ソフトの設定変更方法につきましては、
そのセキュリティ ソフトのヘルプを参照してください。

【No.4609】たに2016/06/19-13:25

ありがとうございます。
解決しました。
再起動かけた際にファイアウォール設定が入ってしまったみたいです。
今は問題なく通常に戻りました。
ご迷惑おかけしました。

【No.4610】エイジアン2016/06/19-21:28

やはりファイア ウォールが原因でしたか。
ご報告を有難うございました。

*お名前
*投稿本文

個人情報やライセンス キー等は、書き込まないよう注意してください。

削除キー