ネット投票フラッシュ画面へのログインについて

【No.3971】ぶる〜2014/05/21-20:47

いつもフラッシュ画面の投票画面に自動的にログインできていたのがライセンス延長後、できなくなりました。原因として何が考えられるでしょうか？

【No.3972】エイジアン2014/05/21-21:34

ライセンスの延長申し込みと、自動的ログインができなくなったのは関係ありません。

[ツール] → [オプション] ダイアログにある [ネット投票] ページは、
正しく設定されていますでしょうか？
[インターネット投票の自動ログインを行う] の設定がオンになっていますか？

また、[表示するページ] の設定を "HTML版" に変更した場合は、
HTML版インターネット投票に自動ログインは可能ですか？
Boat Advisor を利用するのではなく、普通にブラウザを使用してのログインは行えますか？

【No.3978】ぶる〜2014/05/24-09:13

ネット投票に関しての設定などは問題ないようです。

ＨＴＭＬ版に変更しても加入者番号、暗証番号を自分で入力しないとログインできず非常に不便です。
一度アンインストールして再インストールすれば修復できるでしょうか？

【No.3980】エイジアン2014/05/24-10:06

他ユーザーの方からは、最近になって自動ログインが出来ないというような報告は全くないので、
ご使用環境に何か関係してるように思います。
アンインストール → 再インストールを行っても改善は難しいかもしれません。

自動ログインできないとの事ですが、"加入者番号", "暗証番号", "認証用パスワード" ボックス欄に、
値が入力されない状態で停止するのでしょうか？
それとも、何かエラーメッセージのページが表示されて停止しますか？

ご使用環境特有の問題だとすると、Internet Explorer にインストールされている何かのアドオンが
影響しているのかもしれません。(自信はないのですが・・・)
Internet Explorer の [アドオンの管理] で、個々のアドオンを一時的に無効することが出来ます。

【No.3981】ぶる〜2014/05/24-11:52

エラーメッセージなどは出ません。
加入者番号や暗証番号を入力するボックス欄に何も入力されてない状態で停止します。
そのまま手入力するとログインはできます。

【No.3982】エイジアン2014/05/24-21:51

何も入力されていない状態で停止ということは、加入者番号等の入力間違いが原因ではないようです。

念のための確認ですが、ご使用の Boat Advisor のバージョンは最新でしょうか？
# [ヘルプ] → [バージョン情報] で確認できます。
かなり旧いバージョンですと、現在のログイン ページに対応していないため、
何も入力されない状態で停止します。

それと参考までに、使用されている Windows の種類と、Internet Explorer のバージョンを
よろしければお知らせ願います。

以前は正常に自動ログインを行えていたとのことなので、出来なくなった直前に行われた
Internet Explorer , セキュリティ ソフト, アドオン等のインストールや設定変更が
影響している可能性が高いように思うのですが・・・。

【No.3983】ぶる〜2014/05/24-23:43

たくさんのアドバイスありがとうございます。

先週まで自動ログインできていたのでＰＣを先週の状態に修復してみましたら自動ログインできるようになりました。

直接の原因はわかりませんが何かの設定変更が影響したのだと思います。
ただ特に自分で設定変更をした覚えがないので今後も注意したいと思います。

とにかく明日からストレス無く舟券購入できそうです。
アドバイスありがとうございました。

【No.3984】エイジアン2014/05/25-09:13

ご報告を有難うございます。

「システムの復元」 を行うことで元に戻ったのですね。
Windows Update を含め、自動的にアップデートされるソフトウェアも多いですし、
知らぬ間に変更になっていることもあるかもしれません。

いずれにせよ改善されたようで何よりです。今度ともよろしくお願いします。