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ライセンスキーが届かない
【No.4745】そう2017/05/02-19:27本日振込しましたが未だライセンスキーが届いていません
どの位でライセンスキー送って来るのですか?
【No.4746】エイジアン2017/05/02-19:42
ライセンスのお申込みを有難うございました。
本日お申込みされた分は、全て手続きが完了してメールを送信しています。
# 深夜のお申込みを除き、本日は2時間以内に送信しました。
サイトのトップページや申込ページに注意書きを載せていますが、
メールが見つからない場合は、スパム (迷惑) メールと誤認され、
受信フォルダ以外の場所 (迷惑メール フォルダ) 等に保存されているか、
または自動削除されているのではないかと思います。
@yahoo.co.jp, @gmail.com 等のフリー アドレスをご使用の方は、
WEBブラウザで各サイトにログインして、[メール] の [迷惑メール] を確認してください。
ライセンスについてのお問い合わせは、サイトの右上にある 「お問い合わせ」 から
お名前を記載してご連絡をお願い致します。
何度もすいません
お問い合わせからメールしました
[ライセンス登録完了] メールを再送しました。
また、通常使用しているのとは違う別のアドレスからも、もう一通メールを送信しました。
ご確認をお願いします。
本日ご対応いただいた同様の件ですが、
通常アドレスでの再送分も、Yahoo! のサイト内にある [メール] の受信フォルダ および "迷惑フォルダ"内にありませんでした。
自動削除されているようです。
通常使用しているとは違うメールアドレスで送信していただいた分で、
ライセンスキーを確認し、無事登録完了しました。
ありがとうございました!
キーを確認できて良かったです。
Yhaoo! のメールアドレスでお申込みをされた方からのお問い合わせがダントツで多いです。
簡単な文章で送ると大丈夫のようですが、Webリンクや記号が多く含まれてたり、
フォーマットを整えたメールの内容だと、
すぐに迷惑メール判定とされてしまうような感じです。
[ライセンス登録] メールを、ライセンスキーなど最低限の情報だけを記載した
簡単な内容に変更した方が良いかと考慮中です。